Zásady vrátenia tovaru

V spoločnosti NXT2WEAR chceme, aby ste boli so svojím nákupom úplne spokojní. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s doručeným produktom, ponúkame jednoduchý proces vrátenia tovaru.

Pred odoslaním tovaru späť si, prosím, pozorne prečítajte podmienky uvedené nižšie. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na info@nxt2wear.com.

Lehota na vrátenie

Tovar môžete vrátiť do 30 dní od dátumu doručenia.

Všetky refundácie budú spracované v rovnakej mene, v akej bola objednávka uhradená.

Po odoslaní objednávky už nie je možné objednávku upraviť ani zrušiť, pretože je okamžite spracovaná, aby sme zabezpečili čo najrýchlejšie doručenie.

Vrátenie tovaru bez predchádzajúceho kontaktovania a schválenia naším zákazníckym servisom nebude akceptované a nárok na refundáciu zaniká.

Podmienky vrátenia

Aby bolo možné vrátenie schváliť, produkt musí:

• byť nepoužitý,
• byť v rovnakom stave, v akom bol doručený,
• byť v pôvodnom obale.

Produkty, ktoré nie je možné vrátiť

Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť:

• doplnky,
• spodnú bielizeň,
• plavky.

Ako vrátiť objednávku

1. Kontaktujte nás na info@nxt2wear.com.
2. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.
3. Zašleme vám pokyny a formulár na vrátenie.
4. Balík odošlite pomocou služby so sledovacím číslom (Track & Trace).

Upozorňujeme, že máme iba jednu adresu na vrátenie zásielok. Vrátenie na inú adresu nebude akceptované.

Vrátenia bez predchádzajúceho oznámenia budú považované za neplatné.

Sledovanie zásielky

Každá vrátená zásielka musí obsahovať platné sledovacie číslo (Track & Trace).

Bez sledovacieho čísla nie sme schopní potvrdiť doručenie zásielky, a preto nemôžeme spracovať refundáciu.

Náklady na vrátenie

V súčasnosti neposkytujeme bezplatné vrátenie tovaru.

Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník.

Výnimky

Chybný alebo poškodený produkt

Ak ste dostali chybný alebo poškodený produkt, bezplatne vám zašleme nový kus.

Zrušenie objednávky

Po potvrdení objednávky už nie je možné objednávku zrušiť z dôvodu automatizovaného spracovania.

Po doručení však môžete využiť naše 30-dňové právo na vrátenie tovaru.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia, kontaktujte nás na:

E-mail: info@nxt2wear.com

Ďakujeme, že nakupujete v NXT2WEAR.