Zásady dopravy

Spracovanie objednávky

Po prijatí vašej objednávky potrebujeme 1 až 2 pracovné dni na jej spracovanie, kontrolu kvality, zabalenie a odoslanie.

Dodacie lehoty

Priemerné dodacie lehoty sú nasledovné:

• Slovensko: 3 – 7 pracovných dní
• Zvyšok Európy: 5 – 10 pracovných dní
• Ostatné krajiny sveta: 7 – 15 pracovných dní

Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od dopravcu, colného konania alebo iných okolností, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

Zrušenie objednávky

Po potvrdení objednávky je táto okamžite zaradená do nášho systému spracovania. Z tohto dôvodu nie je možné objednávku po jej potvrdení zrušiť.

Ak nie ste s doručeným produktom spokojní, môžete ho vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru.

Náklady na dopravu

Doprava je pri všetkých objednávkach zdarma.

Nevyžadujeme žiadnu minimálnu hodnotu objednávky.

Dôležité informácie

Za správnosť a úplnosť doručovacej adresy zodpovedá zákazník.

Ak bude zásielka vrátená späť do nášho skladu z dôvodu nesprávnej, neúplnej alebo neexistujúcej adresy, jej opätovné odoslanie bude možné až po:

• prijatí vrátenej zásielky do nášho skladu,
• uhradení nových nákladov na dopravu.

Nenesieme zodpovednosť za oneskorenia alebo vrátenie zásielok spôsobené nesprávne zadanou doručovacou adresou.

Máte otázky?

Pred kontaktovaním našej zákazníckej podpory odporúčame navštíviť našu stránku FAQ (Často kladené otázky), kde nájdete odpovede na najčastejšie otázky.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom.

Zákaznícka podpora

Pondelok – Piatok
09:00 – 18:00